Відскануйте QR-код
Розмістіть його на екрані, стіні, столі або стійці рецепції. Посилання відкриє сторінку запису в чергу.
Електронна черга
Запис за QR-кодом, номер і час очікування в телефоні, зрозумілий виклик до потрібного вікна. Просте рішення для одного пункту прийому або цілого сервісного центру.
Як це працює
Від QR-коду до потрібного вікна
Без паперових талонів і встановлення застосунку. Відвідувач реєструється у браузері телефона, а працівник керує прийомом зі свого пристрою.
Оберіть послугу
Відвідувач обирає категорію, відділ або напрямок звернення й отримує власний номер.
Стежте за викликом
Номер і статус доступні в телефоні. На табло видно, кого запрошують і до якого вікна чи кабінету.
Комфорт відвідувача
Чекайте своєї черги, а не в залі очікування
Коли попереду ще кілька людей, можна зайнятися своїми справами. Черга залишається в телефоні — відвідувач бачить її рух і може спланувати повернення.
Номер завжди під рукою
Електронний талон не загубиться серед паперів: номер, обрана послуга та актуальний статус зібрані на одній сторінці.
Зрозуміле очікування
Система показує кількість людей попереду й орієнтовний час до прийому, щоб відвідувач міг планувати свій час.
Два способи розрахунку
Використовуйте заданий норматив для послуги або середню фактичну тривалість обслуговування.
Час очікування є орієнтовним і оновлюється з урахуванням руху черги.
Організація прийому
Одна черга або кілька напрямків — за вашими правилами
Налаштуйте структуру під свій заклад: від одного спеціаліста до кількох відділів, вікон та окремих категорій звернень.
Категорії послуг
Розділіть звернення за темами, послугами чи відділами та призначте відповідні пункти прийому.
Загальне та локальні табло
На спільному екрані — поточні виклики й очікування. Біля кожного вікна можна показувати лише його номер.
Кабінет оператора
Викликайте наступного відвідувача, повторюйте виклик або ставте прийом на паузу в простому інтерфейсі.
Керування з браузера
Працівнику достатньо комп’ютера, планшета чи смартфона. Окремий дорогий пульт керування не потрібен.
Варіанти запису
На місці або за посиланням — обирає заклад
QR-код у закладі
Відвідувач сканує код на екрані чи біля рецепції. Для сценарію з обмеженим віддаленим записом код на екрані регулярно змінюється, а посилання має обмежений строк дії.
Онлайн-запис за посиланням
За бажанням відкрийте запис до візиту: розмістіть посилання на сайті або надішліть його клієнту. Надсилання посилань через SMS підключається як окремий сценарій.
Друкований QR-код підходить для постійного посилання. Для коду, що змінюється, використовується екран.
Більше користі від екрана
Черга, реклама та оголошення на одному дисплеї
Поєднуйте прийом відвідувачів із можливостями NEXON Vision. Наприклад, дві третини екрана займає відео, а праворуч постійно видно стан черги.
- Поділ екрана на контент і табло черги.
- Почерговий показ черги, відео та інформації.
- Голосовий виклик номера: запис, синтез мовлення або звуковий сигнал.
- Аудіо- та відеоповіщення про повітряні тривоги в Україні.
Запис без смартфона
Сенсорний термінал — ще один простий спосіб
Додайте тач-дисплей у залі: відвідувач сам обирає послугу, реєструється й бачить свій номер на екрані.
- Вибір послуги та отримання номера кількома дотиками.
- QR-код переносить талон у телефон для відстеження.
- Без телефона можна запам’ятати номер і стежити за табло.
Єдина система
Черга працює разом із вашими екранами
Оформлення, категорії послуг і сценарії прийому налаштовуються під конкретний заклад. Інформаційний контент та черга залишаються частинами однієї платформи.
Ваше оформлення
Логотип, кольори, назви послуг і зрозумілі позначення вікон допомагають відвідувачам орієнтуватися.
Централізоване керування
Оновлюйте контент, розклади показу та оформлення екранів у спільному кабінеті NEXON Vision.
Інтеграція через API
Пов’яжіть сценарії черги зі своєю системою запису або внутрішніми сервісами за погодженим процесом.
Мінімум обладнання
Почніть з одного екрана
Не потрібно встановлювати складний комплекс видачі талонів. Для базового сценарію використовуйте екран із плеєром, інтернет і наявний пристрій працівника.
- Телевізор із NEXON Player або сумісний Android-пристрій.
- QR-код на екрані та вебсторінка для відвідувача.
- Телефон чи комп’ютер для керування прийомом.
Для кого
Порядок у прийомі — від рецепції до сервісного центру
Клініки та лабораторії
Розподіл за послугами, кабінетами й спеціалістами без необхідності стояти в живій черзі.
Адміністративні установи
Зрозумілі категорії звернень, кілька вікон прийому та спільне інформаційне табло.
Сервісні центри й магазини
Прийом у ремонт, консультації, видача замовлень та інші потоки відвідувачів.
Рецепції та офіси
Простий запис і виклик до працівника для невеликих закладів та великих приймалень.
Запуск
Налаштуємо чергу під ваш процес
Визначаємо сценарій
Узгоджуємо послуги, пункти прийому та спосіб запису: QR-код, посилання або термінал.
Підключаємо екран
Налаштовуємо плеєр, оформлення табло та доступи працівників.
Запускаємо прийом
Перевіряємо запис, виклик, звук і відображення статусу на телефоні та екранах.
Потрібна проста електронна черга?
Розкажіть, як працює ваш заклад. Запропонуємо комплект і сценарій без зайвого обладнання.