Отсканируйте QR-код
Разместите его на экране, стене, столе или стойке ресепшн. Ссылка откроет страницу записи в очередь.
Электронная очередь
Запись по QR-коду, номер и время ожидания в телефоне, понятный вызов к нужному окну. Простое решение для одного пункта приёма или целого сервисного центра.
Как это работает
От QR-кода до нужного окна
Без бумажных талонов и установки приложения. Посетитель регистрируется в браузере телефона, а сотрудник управляет приёмом со своего устройства.
Выберите услугу
Посетитель выбирает категорию, отдел или направление обращения и получает свой номер.
Следите за вызовом
Номер и статус доступны в телефоне. На табло видно, кого приглашают и к какому окну или кабинету.
Комфорт посетителя
Ждите своей очереди, а не в зале ожидания
Когда впереди ещё несколько человек, можно заняться своими делами. Очередь остаётся в телефоне — посетитель видит её движение и может спланировать возвращение.
Номер всегда под рукой
Электронный талон не потеряется среди бумаг: номер, выбранная услуга и актуальный статус собраны на одной странице.
Понятное ожидание
Система показывает количество людей впереди и примерное время до приёма, чтобы посетитель мог планировать своё время.
Два способа расчёта
Используйте заданный норматив для услуги или среднюю фактическую продолжительность обслуживания.
Время ожидания является ориентировочным и обновляется с учётом движения очереди.
Организация приёма
Одна очередь или несколько направлений — по вашим правилам
Настройте структуру под своё заведение: от одного специалиста до нескольких отделов, окон и отдельных категорий обращений.
Категории услуг
Разделите обращения по темам, услугам или отделам и назначьте соответствующие пункты приёма.
Общее и локальные табло
На общем экране — текущие вызовы и ожидание. Возле каждого окна можно показывать только его номер.
Кабинет оператора
Вызывайте следующего посетителя, повторяйте вызов или ставьте приём на паузу в простом интерфейсе.
Управление из браузера
Сотруднику достаточно компьютера, планшета или смартфона. Отдельный дорогой пульт управления не нужен.
Варианты записи
На месте или по ссылке — выбирает заведение
QR-код в заведении
Посетитель сканирует код на экране или у ресепшн. Для сценария с ограниченной удалённой записью код на экране регулярно меняется, а ссылка имеет ограниченный срок действия.
Онлайн-запись по ссылке
По желанию откройте запись до визита: разместите ссылку на сайте или отправьте её клиенту. Отправка ссылок через SMS подключается как отдельный сценарий.
Печатный QR-код подходит для постоянной ссылки. Для меняющегося кода используется экран.
Больше пользы от экрана
Очередь, реклама и объявления на одном дисплее
Совмещайте приём посетителей с возможностями NEXON Vision. Например, две трети экрана занимает видео, а справа постоянно виден статус очереди.
- Разделение экрана на контент и табло очереди.
- Поочерёдный показ очереди, видео и информации.
- Голосовой вызов номера: запись, синтез речи или звуковой сигнал.
- Аудио- и видеооповещения о воздушных тревогах в Украине.
Запись без смартфона
Сенсорный терминал — ещё один простой способ
Добавьте тач-дисплей в зале: посетитель сам выбирает услугу, регистрируется и видит свой номер на экране.
- Выбор услуги и получение номера несколькими касаниями.
- QR-код переносит талон в телефон для отслеживания.
- Без телефона можно запомнить номер и следить за табло.
Единая система
Очередь работает вместе с вашими экранами
Оформление, категории услуг и сценарии приёма настраиваются под конкретное заведение. Информационный контент и очередь остаются частями одной платформы.
Ваше оформление
Логотип, цвета, названия услуг и понятные обозначения окон помогают посетителям ориентироваться.
Централизованное управление
Обновляйте контент, расписания показа и оформление экранов в общем кабинете NEXON Vision.
Интеграция через API
Свяжите сценарии очереди со своей системой записи или внутренними сервисами по согласованному процессу.
Минимум оборудования
Начните с одного экрана
Не нужно устанавливать сложный комплекс выдачи талонов. Для базового сценария используйте экран с плеером, интернет и имеющееся устройство сотрудника.
- Телевизор с NEXON Player или совместимое Android-устройство.
- QR-код на экране и веб-страница для посетителя.
- Телефон или компьютер для управления приёмом.
Для кого
Порядок в приёме — от ресепшн до сервисного центра
Клиники и лаборатории
Распределение по услугам, кабинетам и специалистам без необходимости стоять в живой очереди.
Административные учреждения
Понятные категории обращений, несколько окон приёма и общее информационное табло.
Сервисные центры и магазины
Приём в ремонт, консультации, выдача заказов и другие потоки посетителей.
Ресепшн и офисы
Простая запись и вызов к сотруднику для небольших заведений и крупных приёмных.
Запуск
Настроим очередь под ваш процесс
Определяем сценарий
Согласуем услуги, пункты приёма и способ записи: QR-код, ссылка или терминал.
Подключаем экран
Настраиваем плеер, оформление табло и доступы сотрудников.
Запускаем приём
Проверяем запись, вызов, звук и отображение статуса на телефоне и экранах.
Нужна простая электронная очередь?
Расскажите, как работает ваше заведение. Предложим комплект и сценарий без лишнего оборудования.