QR-Code scannen
Platzieren Sie ihn auf einem Bildschirm, an der Wand, auf einem Tisch oder am Empfang. Der Link öffnet die Anmeldeseite.
Digitale Warteschlange
Anmeldung per QR-Code, Aufrufnummer und Wartezeit auf dem Smartphone, klarer Aufruf zum richtigen Schalter. Eine einfache Lösung für einen Empfang oder ein ganzes Servicezentrum.
So funktioniert es
Vom QR-Code zum richtigen Schalter
Ohne Papiertickets und App-Installation. Gäste melden sich im Smartphone-Browser an, Mitarbeitende steuern den Ablauf auf ihrem eigenen Gerät.
Leistung auswählen
Der Gast wählt eine Kategorie, Abteilung oder ein Anliegen und erhält seine Aufrufnummer.
Aufruf verfolgen
Nummer und Status bleiben auf dem Smartphone verfügbar. Die Anzeige zeigt, wer zu welchem Schalter oder Raum gerufen wird.
Komfort für Gäste
Auf den Aufruf warten — nicht im Wartezimmer
Sind noch mehrere Personen vorher dran, können Gäste etwas erledigen. Auf dem Smartphone verfolgen sie den Fortschritt und planen ihre Rückkehr.
Die Nummer immer dabei
Kein Papierticket, das verloren geht: Nummer, gewählte Leistung und aktueller Status stehen auf einer Seite.
Planbare Wartezeit
Das System zeigt die Anzahl der Personen davor und eine ungefähre Wartezeit. So können Gäste ihre Zeit besser einteilen.
Zwei Berechnungsarten
Nutzen Sie eine festgelegte Bearbeitungszeit pro Leistung oder die tatsächlich gemessene durchschnittliche Dauer.
Die Wartezeit ist eine Schätzung und wird mit dem Fortschritt der Warteschlange aktualisiert.
Abläufe organisieren
Eine Warteschlange oder mehrere Bereiche — nach Ihren Regeln
Passen Sie die Struktur an Ihre Einrichtung an: von einer Fachkraft bis zu mehreren Abteilungen, Schaltern und Anliegen.
Leistungskategorien
Ordnen Sie Anliegen nach Thema, Leistung oder Abteilung und weisen Sie passende Anlaufstellen zu.
Zentrale und lokale Anzeigen
Der Hauptbildschirm zeigt aktuelle Aufrufe und Wartende. An jedem Schalter kann nur die dort bediente Nummer angezeigt werden.
Arbeitsplatz für Mitarbeitende
Rufen Sie die nächste Person auf, wiederholen Sie einen Aufruf oder pausieren Sie die Annahme über eine einfache Oberfläche.
Steuerung im Browser
Ein Computer, Tablet oder Smartphone genügt. Ein teures separates Bediengerät ist nicht nötig.
Anmeldewege
Vor Ort oder per Link — Sie entscheiden
QR-Code vor Ort
Gäste scannen den Code am Bildschirm oder Empfang. Um Fernanmeldungen einzuschränken, wechselt der Bildschirmcode regelmäßig und sein Link ist zeitlich begrenzt.
Online-Anmeldung per Link
Ermöglichen Sie auf Wunsch die Anmeldung vor dem Besuch: per Link auf Ihrer Website oder direkt an den Kunden. Der Linkversand per SMS lässt sich als eigener Ablauf anbinden.
Ein gedruckter QR-Code eignet sich für einen dauerhaften Link. Ein wechselnder Code benötigt einen Bildschirm.
Mehr aus Ihrem Bildschirm
Warteschlange, Werbung und Hinweise auf einem Display
Verbinden Sie den Empfang mit NEXON Vision. Zum Beispiel belegt ein Video zwei Drittel des Bildschirms, während rechts der Wartestatus sichtbar bleibt.
- Geteilter Bildschirm für Inhalte und Wartestatus.
- Abwechselnde Anzeige von Warteschlange, Videos und Informationen.
- Aufrufnummern per Aufnahme, Sprachsynthese oder Signalton.
- Audio- und Videoansagen zu Luftalarm in der Ukraine.
Anmeldung ohne Smartphone
Ein Touchterminal als weiterer einfacher Weg
Stellen Sie ein Touchdisplay auf: Gäste wählen selbst eine Leistung, melden sich an und sehen ihre Nummer auf dem Bildschirm.
- Leistung wählen und mit wenigen Berührungen eine Nummer erhalten.
- QR-Code scannen und das Ticket am Smartphone verfolgen.
- Ohne Smartphone die Nummer merken und die Anzeige beobachten.
Eine Plattform
Ihre Warteschlange und Ihre Bildschirme im Zusammenspiel
Gestaltung, Leistungskategorien und Abläufe werden auf Ihre Einrichtung abgestimmt. Informationen und Warteschlange bleiben in einer Plattform.
Ihr Erscheinungsbild
Logo, Farben, Leistungsnamen und klare Schalterkennzeichnungen helfen Gästen bei der Orientierung.
Zentrale Verwaltung
Aktualisieren Sie Inhalte, Wiedergabepläne und Bildschirmgestaltung im gemeinsamen NEXON Vision Portal.
API-Integration
Verbinden Sie die Warteschlange nach einem abgestimmten Ablauf mit Ihrem Buchungssystem oder internen Diensten.
Wenig Hardware
Mit einem Bildschirm starten
Eine aufwendige Installation zur Ticketausgabe ist nicht nötig. Die Grundausstattung besteht aus Bildschirm und Player, Internet sowie einem vorhandenen Mitarbeitergerät.
- Fernseher mit NEXON Player oder kompatibles Android-Gerät.
- QR-Code auf dem Bildschirm und eine Webseite für Gäste.
- Telefon oder Computer zur Steuerung der Annahme.
Einsatzbereiche
Geordnete Abläufe — vom Empfang bis zum Servicezentrum
Praxen und Labore
Zuweisung nach Leistung, Raum oder Fachkraft, ohne in einer physischen Schlange zu stehen.
Behörden
Klare Anliegenkategorien, mehrere Schalter und eine gemeinsame Informationsanzeige.
Servicezentren und Geschäfte
Reparaturannahme, Beratung, Bestellabholung und weitere Besucherströme.
Empfang und Büros
Einfache Anmeldung und Aufrufe für kleine Einrichtungen und große Empfangsbereiche.
Einrichtung
Eine Warteschlange für Ihren Ablauf
Ablauf festlegen
Wir stimmen Leistungen, Anlaufstellen und Anmeldung per QR-Code, Link oder Terminal ab.
Bildschirm anschließen
Wir richten Player, Anzeigegestaltung und Mitarbeiterzugänge ein.
Betrieb starten
Wir prüfen Anmeldung, Aufrufe, Ton und Statusanzeige auf Smartphones und Bildschirmen.
Sie brauchen eine einfache digitale Warteschlange?
Erzählen Sie uns von Ihren Abläufen. Wir schlagen die passende Ausstattung ohne unnötige Hardware vor.