Scansiona il QR code
Mostralo su uno schermo, una parete, un tavolo o il banco reception. Il link apre la pagina di registrazione.
Coda elettronica
Registrazione con QR code, numero e attesa sul telefono, chiamata chiara allo sportello giusto. Una soluzione semplice per un singolo punto di accoglienza o un intero centro servizi.
Come funziona
Dal QR code allo sportello giusto
Senza biglietti cartacei né app da installare. Il visitatore si registra nel browser del telefono e il personale gestisce il servizio dal proprio dispositivo.
Scegli il servizio
Il visitatore seleziona categoria, reparto o motivo della visita e riceve il proprio numero.
Segui la chiamata
Numero e stato restano sul telefono. Il display mostra chi viene chiamato e a quale sportello o stanza.
Comfort dei visitatori
Aspetta il tuo turno, non in sala d’attesa
Se ci sono ancora diverse persone davanti, il visitatore può sbrigare altre faccende. Segue la coda sul telefono e pianifica il ritorno.
Numero sempre a portata di mano
Nessun biglietto perso tra le carte: numero, servizio scelto e stato aggiornato sono nella stessa pagina.
Un’attesa più chiara
Il sistema mostra quante persone ci sono davanti e il tempo approssimativo prima del servizio, per organizzarsi meglio.
Due metodi di calcolo
Usa una durata standard per il servizio oppure la durata media effettiva delle prestazioni.
Il tempo di attesa è una stima e si aggiorna con l’avanzamento della coda.
Organizzare l’accoglienza
Una coda o più percorsi — secondo le tue regole
Adatta la struttura alla tua sede: da un solo professionista a più reparti, sportelli e categorie di richieste.
Categorie di servizi
Suddividi le richieste per argomento, servizio o reparto e assegna i punti di accoglienza adatti.
Display comuni e locali
Lo schermo principale mostra chiamate e persone in attesa. Ogni sportello può avere un display con il solo numero che sta servendo.
Postazione operatore
Chiama il visitatore successivo, ripeti una chiamata o sospendi il servizio con un’interfaccia semplice.
Controllo dal browser
Al personale bastano computer, tablet o smartphone. Non serve un costoso terminale di controllo dedicato.
Modalità di registrazione
In sede o tramite link — scegli tu
QR code in sede
Il visitatore scansiona il codice sullo schermo o alla reception. Per limitare le registrazioni da remoto, il codice cambia periodicamente e il link scade.
Registrazione online tramite link
Se lo desideri, consenti la registrazione prima della visita: pubblica un link sul sito o invialo al cliente. L’invio dei link via SMS si può integrare come flusso separato.
Un QR code stampato è adatto a un link permanente. Un codice che cambia richiede uno schermo.
Più valore dallo schermo
Coda, pubblicità e annunci su un solo display
Unisci l’accoglienza alle funzioni NEXON Vision. Ad esempio, un video occupa due terzi dello schermo e lo stato della coda resta visibile a destra.
- Schermo diviso tra contenuti e stato della coda.
- Alternanza di coda, video e informazioni.
- Chiamata vocale dei numeri: registrazione, sintesi vocale o segnale sonoro.
- Annunci audio e video degli allarmi aerei in Ucraina.
Registrazione senza smartphone
Un terminale touch è un’altra soluzione semplice
Aggiungi un display touch nell’area di accoglienza: il visitatore sceglie il servizio, si registra e vede il proprio numero.
- Scegli il servizio e ottieni un numero in pochi tocchi.
- Il QR code trasferisce il biglietto sul telefono per seguirlo.
- Senza telefono, ricorda il numero e guarda il display.
Una piattaforma
La coda lavora insieme ai tuoi schermi
Grafica, categorie di servizi e percorsi di accoglienza si adattano alla sede. Contenuti informativi e coda rimangono sulla stessa piattaforma.
La tua identità visiva
Logo, colori, nomi dei servizi e indicazioni chiare degli sportelli aiutano i visitatori a orientarsi.
Gestione centralizzata
Aggiorna contenuti, programmi di riproduzione e grafica degli schermi nel pannello comune NEXON Vision.
Integrazione tramite API
Collega i flussi della coda al sistema di prenotazione o ai servizi interni secondo un processo concordato.
Attrezzatura minima
Inizia con un solo schermo
Non serve un complesso impianto di distribuzione dei biglietti. La configurazione di base usa uno schermo con player, internet e un dispositivo già in uso al personale.
- Un televisore con NEXON Player o un dispositivo Android compatibile.
- Un QR code sullo schermo e una pagina web per il visitatore.
- Un telefono o computer per gestire il servizio.
A chi è rivolto
Accoglienza ordinata — dalla reception al centro servizi
Cliniche e laboratori
Smistamento per servizio, ambulatorio o specialista senza restare in una fila fisica.
Uffici pubblici
Categorie chiare, più sportelli e un display informativo comune.
Centri assistenza e negozi
Riparazioni, consulenze, ritiro ordini e altri flussi di visitatori.
Reception e uffici
Registrazione e chiamate semplici per piccole strutture e grandi aree di accoglienza.
Avvio
Una coda su misura per il tuo lavoro
Definiamo il flusso
Concordiamo servizi, sportelli e registrazione tramite QR code, link o terminale.
Colleghiamo lo schermo
Configuriamo player, grafica del display e accessi del personale.
Avviamo il servizio
Verifichiamo registrazione, chiamate, audio e aggiornamenti su telefoni e display.
Cerchi una coda elettronica semplice?
Raccontaci come funziona la tua sede. Ti proporremo attrezzatura e flussi senza hardware superfluo.