Escanea el código QR
Colócalo en una pantalla, pared, mesa o mostrador de recepción. El enlace abre la página para entrar en la cola.
Cola electrónica
Registro por QR, número y tiempo de espera en el teléfono, y una llamada clara al puesto correcto. Una solución sencilla para un punto de atención o todo un centro de servicios.
Cómo funciona
Del código QR al puesto correcto
Sin turnos en papel ni aplicaciones que instalar. El visitante se registra en el navegador del teléfono y el personal gestiona la atención desde su dispositivo.
Elige un servicio
El visitante selecciona una categoría, departamento o motivo de visita y recibe su número.
Sigue la llamada
El número y el estado están en el teléfono. La pantalla muestra a quién llaman y a qué puesto o sala.
Comodidad del visitante
Espera tu turno, no en la sala de espera
Si aún hay varias personas delante, el visitante puede hacer otras gestiones. Sigue la cola en el teléfono y planifica su regreso.
El número siempre a mano
Sin un papel que perder: número, servicio elegido y estado actual están en una misma página.
Una espera más clara
El sistema muestra cuántas personas hay delante y el tiempo aproximado hasta la atención, para planificar mejor.
Dos formas de cálculo
Utiliza una duración estándar por servicio o el tiempo medio real de atención.
El tiempo de espera es estimado y se actualiza a medida que avanza la cola.
Organizar la atención
Una cola o varios servicios — según tus reglas
Adapta la estructura a tu centro: desde un especialista hasta varios departamentos, puestos y categorías de solicitudes.
Categorías de servicios
Clasifica las solicitudes por tema, servicio o departamento y asigna los puntos de atención adecuados.
Pantallas comunes y locales
La pantalla principal muestra las llamadas y los turnos en espera. Cada puesto puede mostrar únicamente el número que atiende.
Panel del operador
Llama al siguiente visitante, repite un aviso o pausa la atención desde una interfaz sencilla.
Control desde el navegador
Al personal le basta un ordenador, tableta o teléfono. No hace falta un costoso terminal de control dedicado.
Formas de registro
En el centro o por enlace — tú decides
Código QR en el centro
El visitante escanea el código de la pantalla o recepción. Para limitar los registros remotos, el código cambia periódicamente y su enlace caduca.
Registro online por enlace
Opcionalmente, permite registrarse antes de llegar: publica un enlace en la web o envíalo al cliente. El envío de enlaces por SMS puede conectarse como flujo independiente.
Un QR impreso sirve para un enlace permanente. Un código cambiante necesita una pantalla.
Más valor de tu pantalla
Cola, publicidad y avisos en una sola pantalla
Combina la atención con NEXON Vision. Por ejemplo, el vídeo ocupa dos tercios de la pantalla y la cola sigue visible a la derecha.
- Pantalla dividida entre contenido y estado de la cola.
- Alternancia de cola, vídeos e información.
- Aviso del número mediante grabación, síntesis de voz o señal sonora.
- Avisos de audio y vídeo de alertas aéreas en Ucrania.
Registro sin teléfono
Un terminal táctil ofrece otra opción sencilla
Añade una pantalla táctil en recepción: el visitante elige el servicio, se registra y ve su número.
- Elegir el servicio y obtener un número en pocos toques.
- El QR lleva el turno al teléfono para seguirlo.
- Sin teléfono, se puede recordar el número y mirar la pantalla.
Una plataforma
La cola trabaja junto con tus pantallas
El diseño, las categorías y los procesos de atención se adaptan a cada centro. El contenido informativo y la cola permanecen en una sola plataforma.
Tu identidad visual
El logotipo, los colores, los nombres de servicios y las indicaciones claras ayudan a orientarse.
Gestión centralizada
Actualiza contenidos, horarios de reproducción y diseño de pantallas desde el panel común NEXON Vision.
Integración por API
Conecta la cola con tu sistema de reservas o servicios internos mediante un proceso acordado.
Equipamiento mínimo
Empieza con una sola pantalla
No necesitas un sistema complejo para dispensar turnos. La configuración básica utiliza una pantalla con reproductor, internet y el dispositivo que ya usa el empleado.
- Un televisor con NEXON Player o un dispositivo Android compatible.
- Un QR en pantalla y una página web para el visitante.
- Un teléfono u ordenador para gestionar la atención.
Para quién
Atención organizada — de recepción al centro de servicios
Clínicas y laboratorios
Distribución por servicios, consultas y especialistas sin esperar en una fila física.
Oficinas administrativas
Categorías claras, varios puestos de atención y una pantalla informativa común.
Centros de servicio y tiendas
Reparaciones, asesoramiento, recogida de pedidos y otros flujos de visitantes.
Recepciones y oficinas
Registro y llamadas sencillos para pequeños centros y grandes recepciones.
Puesta en marcha
Una cola adaptada a tu forma de trabajar
Definimos el proceso
Acordamos servicios, puestos y registro mediante QR, enlace o terminal.
Conectamos la pantalla
Configuramos el reproductor, el diseño y los accesos del personal.
Iniciamos la atención
Comprobamos el registro, las llamadas, el sonido y el estado en teléfonos y pantallas.
¿Necesitas una cola electrónica sencilla?
Cuéntanos cómo funciona tu centro. Propondremos equipamiento y procesos sin hardware innecesario.