Scan de QR-code
Plaats deze op een scherm, muur, tafel of receptiebalie. De link opent de aanmeldpagina.
Digitale wachtrij
Aanmelden met een QR-code, uw nummer en wachttijd op de telefoon en een duidelijke oproep naar de juiste balie. Een eenvoudige oplossing voor één loket of een heel servicecentrum.
Zo werkt het
Van QR-code naar de juiste balie
Zonder papieren tickets of een app te installeren. Bezoekers melden zich aan in de browser van hun telefoon; medewerkers beheren de ontvangst op hun eigen apparaat.
Kies een dienst
De bezoeker kiest een categorie, afdeling of reden van bezoek en krijgt een eigen nummer.
Volg de oproep
Nummer en status blijven op de telefoon beschikbaar. Het scherm toont wie wordt opgeroepen en naar welke balie of kamer.
Comfort voor bezoekers
Wacht op uw beurt, niet in de wachtkamer
Als er nog meerdere mensen voor zijn, kan de bezoeker iets anders doen. De wachtrij blijft op de telefoon zichtbaar, zodat terugkeer te plannen is.
Het nummer altijd bij de hand
Geen papieren ticket dat zoekraakt: nummer, gekozen dienst en actuele status staan op één pagina.
Duidelijkheid tijdens het wachten
Het systeem toont hoeveel mensen er nog voor zijn en de geschatte tijd tot de beurt, zodat bezoekers hun tijd beter kunnen plannen.
Twee berekeningsmethoden
Gebruik een ingestelde behandeltijd per dienst of de werkelijke gemiddelde duur van de dienstverlening.
De wachttijd is een schatting en wordt bijgewerkt naarmate de wachtrij vordert.
Ontvangst organiseren
Eén wachtrij of meerdere diensten — volgens uw regels
Pas de structuur aan uw locatie aan: van één medewerker tot meerdere afdelingen, balies en categorieën.
Dienstcategorieën
Verdeel aanvragen naar onderwerp, dienst of afdeling en wijs passende servicepunten toe.
Gezamenlijke en lokale schermen
Het hoofdscherm toont oproepen en wachtenden. Bij elke balie kan alleen het daar behandelde nummer worden getoond.
Werkplek voor medewerkers
Roep de volgende bezoeker op, herhaal een oproep of pauzeer de ontvangst via een eenvoudige interface.
Bediening in de browser
Een computer, tablet of smartphone volstaat. Een duur afzonderlijk bedieningsapparaat is niet nodig.
Manieren om aan te melden
Op locatie of via een link — u kiest
QR-code op locatie
De bezoeker scant de code op het scherm of bij de receptie. Om aanmelden op afstand te beperken, verandert de schermcode regelmatig en verloopt de link.
Online aanmelden via een link
Laat bezoekers desgewenst voor aankomst aanmelden: plaats een link op uw website of stuur deze naar de klant. Links per sms versturen kan als apart proces worden gekoppeld.
Een gedrukte QR-code is geschikt voor een vaste link. Een wisselende code vereist een scherm.
Meer uit uw scherm
Wachtrij, reclame en berichten op één scherm
Combineer ontvangst met NEXON Vision. Een video kan bijvoorbeeld twee derde van het scherm vullen, terwijl rechts de wachtrij zichtbaar blijft.
- Verdeel het scherm tussen content en wachtrijstatus.
- Wissel de wachtrij af met video en informatie.
- Roep nummers op met opnames, spraaksynthese of een geluidssignaal.
- Audio- en videoberichten over luchtalarm in Oekraïne.
Aanmelden zonder smartphone
Een touchscreenzuil als eenvoudig alternatief
Plaats een touchscreen in de ontvangstruimte: bezoekers kiezen een dienst, melden zich aan en zien hun nummer.
- Een dienst kiezen en een nummer krijgen in enkele tikken.
- Een QR-code zet het ticket op de telefoon om het te volgen.
- Zonder telefoon kunt u het nummer onthouden en het scherm volgen.
Eén platform
Uw wachtrij werkt samen met uw schermen
Vormgeving, dienstcategorieën en ontvangstprocessen worden op de locatie afgestemd. Informatiecontent en wachtrij blijven binnen één platform.
Uw huisstijl
Logo, kleuren, dienstnamen en duidelijke balieaanduidingen helpen bezoekers hun weg te vinden.
Centraal beheer
Werk content, afspeelschema’s en schermindelingen bij in de gezamenlijke NEXON Vision omgeving.
API-integratie
Koppel de wachtrij aan uw afsprakensysteem of interne diensten via een afgestemd proces.
Minimale apparatuur
Begin met één scherm
Een ingewikkelde installatie voor ticketuitgifte is niet nodig. De basis bestaat uit een scherm met speler, internet en het bestaande apparaat van een medewerker.
- Een tv met NEXON Player of een compatibel Android-apparaat.
- Een QR-code op het scherm en een webpagina voor bezoekers.
- Een telefoon of computer voor de ontvangst.
Voor wie
Geordende ontvangst — van receptie tot servicecentrum
Klinieken en laboratoria
Verdeling naar dienst, behandelkamer en specialist zonder in een fysieke rij te staan.
Overheidskantoren
Duidelijke categorieën, meerdere loketten en een gezamenlijk informatiescherm.
Servicecentra en winkels
Reparaties, advies, bestellingen afhalen en andere bezoekersstromen.
Recepties en kantoren
Eenvoudige aanmelding en oproepen voor kleine locaties en grote ontvangstruimtes.
Aan de slag
Een wachtrij afgestemd op uw proces
Het proces bepalen
We stemmen diensten, servicepunten en aanmelding via QR-code, link of zuil af.
Het scherm aansluiten
We stellen de speler, schermvormgeving en medewerkerstoegang in.
De ontvangst starten
We controleren aanmelding, oproepen, geluid en status op telefoons en schermen.
Een eenvoudige digitale wachtrij nodig?
Vertel ons hoe uw locatie werkt. We stellen apparatuur en processen voor zonder onnodige hardware.