Scanați codul QR
Afișați-l pe un ecran, perete, masă sau tejgheaua recepției. Linkul deschide pagina de înscriere.
Coadă electronică
Înscriere prin cod QR, număr și timp de așteptare pe telefon, apel clar către ghișeul potrivit. O soluție simplă pentru un punct de lucru sau un întreg centru de servicii.
Cum funcționează
De la codul QR la ghișeul potrivit
Fără bonuri de ordine pe hârtie și fără instalarea unei aplicații. Vizitatorul se înscrie în browserul telefonului, iar angajatul gestionează primirea de pe propriul dispozitiv.
Alegeți serviciul
Vizitatorul selectează categoria, departamentul sau motivul vizitei și primește un număr de ordine.
Urmăriți apelul
Numărul și starea sunt disponibile pe telefon. Afișajul arată cine este chemat și la ce ghișeu sau cabinet.
Confortul vizitatorului
Așteptați-vă rândul, nu în sala de așteptare
Când mai sunt câteva persoane înainte, vizitatorul își poate rezolva alte treburi. Coada rămâne pe telefon, astfel încât îi poate urmări evoluția și își poate planifica întoarcerea.
Numărul mereu la îndemână
Bonul electronic nu se pierde printre hârtii: numărul, serviciul ales și starea actuală sunt pe aceeași pagină.
Așteptare mai clară
Sistemul arată câte persoane sunt înainte și timpul aproximativ până la servire, pentru o mai bună planificare.
Două metode de calcul
Folosiți durata standard stabilită pentru serviciu sau durata medie efectivă de deservire.
Timpul de așteptare este orientativ și se actualizează odată cu evoluția cozii.
Organizarea primirii
O coadă sau mai multe fluxuri — după regulile dumneavoastră
Adaptați structura la unitate: de la un specialist la mai multe departamente, ghișee și categorii de solicitări.
Categorii de servicii
Separați solicitările după subiect, serviciu sau departament și atribuiți punctele de lucru potrivite.
Afișaje comune și locale
Ecranul principal arată apelurile curente și persoanele în așteptare. La fiecare ghișeu se poate afișa doar numărul deservit acolo.
Panoul operatorului
Chemați următorul vizitator, repetați apelul sau puneți primirea pe pauză într-o interfață simplă.
Control din browser
Angajatului îi este suficient un computer, o tabletă sau un smartphone. Nu este necesar un terminal de control separat și costisitor.
Opțiuni de înscriere
La fața locului sau prin link — dumneavoastră decideți
Cod QR în unitate
Vizitatorul scanează codul de pe ecran sau de la recepție. Pentru a limita înscrierile de la distanță, codul afișat se schimbă periodic, iar linkul expiră.
Înscriere online prin link
Opțional, permiteți înscrierea înainte de vizită: publicați un link pe site sau trimiteți-l clientului. Trimiterea linkurilor prin SMS se poate conecta ca flux separat.
Un cod QR tipărit este potrivit pentru un link permanent. Un cod care se schimbă necesită un ecran.
Mai mult de la ecran
Coada, publicitatea și anunțurile pe același ecran
Combinați primirea vizitatorilor cu NEXON Vision. De exemplu, un videoclip ocupă două treimi din ecran, iar în dreapta rămâne vizibilă coada.
- Împărțirea ecranului între conținut și starea cozii.
- Afișarea alternativă a cozii, videoclipurilor și informațiilor.
- Apelarea numerelor prin înregistrare, sinteză vocală sau semnal sonor.
- Anunțuri audio și video privind alertele aeriene din Ucraina.
Înscriere fără smartphone
Terminalul tactil — încă o modalitate simplă
Adăugați un ecran tactil în sală: vizitatorul alege serviciul, se înscrie și vede numărul pe ecran.
- Alegerea serviciului și primirea numărului prin câteva atingeri.
- Codul QR transferă bonul pe telefon pentru urmărire.
- Fără telefon, numărul poate fi reținut și urmărit pe afișaj.
O singură platformă
Coada funcționează alături de ecranele dumneavoastră
Designul, categoriile de servicii și fluxurile de primire se configurează pentru fiecare unitate. Conținutul informativ și coada rămân pe aceeași platformă.
Identitatea dumneavoastră vizuală
Sigla, culorile, denumirile serviciilor și indicatoarele clare ale ghișeelor îi ajută pe vizitatori să se orienteze.
Gestionare centralizată
Actualizați conținutul, programele de afișare și designul ecranelor din panoul comun NEXON Vision.
Integrare prin API
Conectați fluxurile cozii la sistemul de programări sau la serviciile interne, conform unui proces agreat.
Echipament minim
Începeți cu un singur ecran
Nu este nevoie de un sistem complex de eliberare a bonurilor. Configurația de bază folosește un ecran cu player, internet și dispozitivul existent al angajatului.
- Un televizor cu NEXON Player sau un dispozitiv Android compatibil.
- Un cod QR pe ecran și o pagină web pentru vizitator.
- Un telefon sau computer pentru gestionarea primirii.
Cui se adresează
Primire organizată — de la recepție la centrul de servicii
Clinici și laboratoare
Distribuirea pe servicii, cabinete și specialiști fără a sta într-o coadă fizică.
Instituții administrative
Categorii clare de solicitări, mai multe ghișee și un afișaj informativ comun.
Centre de service și magazine
Reparații, consultații, ridicarea comenzilor și alte fluxuri de vizitatori.
Recepții și birouri
Înscriere și apelare simple pentru unități mici și zone mari de recepție.
Pornire
Configurăm coada pentru procesul dumneavoastră
Definim fluxul
Stabilim serviciile, punctele de lucru și modul de înscriere: cod QR, link sau terminal.
Conectăm ecranul
Configurăm playerul, aspectul afișajului și accesul angajaților.
Începem primirea
Verificăm înscrierea, apelurile, sunetul și actualizarea stării pe telefoane și ecrane.
Aveți nevoie de o coadă electronică simplă?
Spuneți-ne cum funcționează unitatea. Vă propunem echipamentul și fluxul fără dispozitive inutile.